Política de privacidad

Esta política explica qué sucede con la información que nos proporcionas cuando envías una consulta, te suscribes a nuestro boletín o simplemente navegas por este sitio web. Se aplica a lologoo.com y a cualquier conversación sobre presupuestos o pedidos que comience aquí.

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por Lologoo Co., Ltd. ("Lologoo", "nosotros", "nuestro"), un fabricante y exportador de iluminación para camiones y remolques con sede en Comprehensive Cultural Station, Xindian Town, Fuzhou City, Fujian Province, China. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos a continuación. Puedes contactarnos en sky@lumifleetpro.com o en +86 159 6011 9359 para cualquier pregunta sobre esta política.

2. Qué recopilamos

Solo solicitamos lo que necesitamos para responder a una solicitud de presupuesto:

• Formulario de consulta: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y el mensaje que escribas. El mensaje suele contener un número OE, un modelo de camión, una foto o un dibujo; lo tratamos como parte de tu consulta.
• Boletín: únicamente tu dirección de correo electrónico, cuando eliges suscribirte.
• Contacto directo: si nos envías un correo electrónico o un mensaje por WhatsApp, recibimos tu dirección o número y todo lo que envíes con él.
• Datos técnicos: registros estándar del servidor, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, generados automáticamente cuando se abre cualquier sitio web.
• Datos de uso: información agregada y anonimizada sobre cómo los visitantes recorren el sitio, recopilada por Microsoft Clarity (consulta la sección 5).

No creamos cuentas de clientes, no aceptamos pagos en este sitio web y nunca solicitamos números de tarjeta, documentos de identidad ni datos de categorías especiales a través de estos formularios.

3. Para qué lo usamos

• Para preparar un presupuesto, confirmar la compatibilidad mediante el número OE y responder a tus preguntas técnicas.
• Para organizar muestras, producción, embalaje y envío si una consulta se convierte en un pedido.
• Para hacer seguimiento de un presupuesto que hayas solicitado y conservar un registro de lo acordado.
• Para enviarte el boletín al que te has suscrito, hasta que canceles la suscripción.
• Para mantener el sitio web seguro y comprender qué páginas son útiles, utilizando estadísticas agregadas.
• Para cumplir las obligaciones contables, de exportación y aduaneras que se aplican a nosotros como exportador chino.

Cuando la legislación de protección de datos utiliza el concepto de base jurídica, nos basamos en: la ejecución de un contrato o las medidas adoptadas a tu solicitud antes de celebrar un contrato (tu solicitud de presupuesto y cualquier pedido), nuestro interés legítimo en gestionar una empresa de fabricación y exportación, tu consentimiento (boletín) y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Lo que nunca hacemos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos de contacto. No te añadimos a una lista de correo porque hayas solicitado un precio. No compartimos tus dibujos, referencias OE ni nombres de clientes con otro comprador.

5. Cookies y análisis

Este sitio utiliza un pequeño número de cookies. Se necesita una cookie de sesión para que el formulario de consulta se envíe correctamente. También utilizamos Microsoft Clarity, un servicio de análisis de sesiones que instala sus propias cookies y registra datos anonimizados de interacción (clics, desplazamiento y representación de páginas) para que podamos ver dónde resulta difícil utilizar el sitio. Clarity no nos proporciona tu nombre ni tu correo electrónico. Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento; el formulario de consulta seguirá funcionando, pero algunos comportamientos del diseño pueden cambiar. La opción de exclusión propia de Clarity está disponible en el sitio web de Clarity de Microsoft. No utilizamos píxeles publicitarios ni de remarketing en este sitio.

6. Quién más ve tus datos

Solo las personas que los necesitan: nuestro departamento de exportación y, para un pedido específico, el agente de carga, transportista o agente de aduanas que gestione ese envío. También utilizamos proveedores de servicios que alojan el sitio web y envían correos electrónicos en nuestro nombre; procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones y no tienen permitido utilizarlos para sus propios fines.

Si te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp, tu mensaje también se gestiona conforme a las propias condiciones de privacidad de WhatsApp, que no controlamos.

7. Dónde se procesan tus datos

Nuestro equipo y nuestros servidores se encuentran en China. Si nos escribes desde la UE, el Reino Unido u otra región con normas de protección de datos, tu consulta se transfiere a China para que podamos ofrecerte un presupuesto y suministrarte los productos; limitamos la cantidad de datos transferidos a lo que realmente requiere el presupuesto.

8. Durante cuánto tiempo los conservamos

• Registros de consultas y presupuestos: mientras la conversación esté activa y hasta 24 meses después, para poder preparar un presupuesto para un pedido repetido conforme a la misma especificación.
• Registros de pedidos, facturas y envíos: durante el tiempo que exijan las normas de exportación y contabilidad.
• Suscripción al boletín: hasta que canceles la suscripción, más un breve registro de supresión para que no vuelvas a ser añadido por accidente.
• Registros del servidor: hasta 90 días.

9. Tus derechos

Puedes solicitarnos una copia de los datos que conservamos sobre ti, pedirnos que los corrijamos o eliminemos, oponerte a un uso concreto o pedirnos que dejemos de enviarte el boletín. Escribe a sky@lumifleetpro.com desde la dirección que utilizaste, o envía un mensaje al número de WhatsApp indicado anteriormente, y responderemos en un plazo de 30 días. Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión local.

10. Seguridad

El acceso a los registros de consultas está limitado al personal que se ocupa de los presupuestos y pedidos. Los datos se transmiten a través de Internet y se almacenan en sistemas con acceso controlado. Ningún sitio web puede prometer una seguridad absoluta, pero si alguna vez una brecha afecta a tus datos, te informaremos a ti y a la autoridad competente según lo exija la ley.

11. Menores

Este es un sitio web de empresa a empresa. No está dirigido a menores y no recopilamos conscientemente datos de ninguna persona menor de 16 años.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que gestionamos los datos, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha que aparece en la parte superior. Los cambios importantes también se indicarán en la página de contacto.

13. Contacto